Syarat dan Ketentuan Install Ulang / Upgrade Windows
Dengan menggunakan layanan instalasi ulang dari kami, Anda (selaku “Pelanggan/Pengguna Jasa”) menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan operasional, batasan tanggung jawab, dan risiko yang tertuang di bawah ini:
1. Batasan Paket Aplikasi Standar
Paket Aplikasi Bawaan: Layanan instalasi standar kami hanya mencakup pemasangan sistem operasi dasar, Google Chrome, dan Microsoft Office.
Aplikasi Tambahan (Pihak Ketiga): Pemasangan dan konfigurasi aplikasi di luar paket standar tersebut sepenuhnya berada di luar ruang lingkup (scope) dan tanggung jawab layanan kami.
Aplikasi Internal & Fungsional Khusus: Kami tidak bertanggung jawab atas instalasi, konfigurasi, migrasi database, maupun fungsionalitas aplikasi internal perusahaan/bisnis pelanggan (seperti Accurate, software akuntansi, CRM, ERP, atau aplikasi custom lainnya). Pelanggan disarankan untuk menghubungi vendor resmi aplikasi terkait.
2. Konfigurasi Jaringan & Perangkat Jaringan (Networking)
Pengaturan Berbagi Pakai (Sharing): Kami tidak bertanggung jawab atas konfigurasi ulang sistem jaringan lokal pasca-instalasi, termasuk namun tidak terbatas pada Printer Sharing, File Sharing Server, pengaturan IP Address spesifik, maupun hak akses jaringan (Network Sharing Privileges). Hal ini menjadi tanggung jawab pihak administrator jaringan pelanggan.
3. Keamanan Data Akses & Kredensial (Akun)
Kredensial Login Pelanggan: Pengelolaan, penyimpanan, dan pemulihan (recovery) nama pengguna (username) serta kata sandi (password) untuk seluruh akun digital pelanggan sepenuhnya di luar tanggung jawab kami. Ini mencakup akun Situs Web, Google, Microsoft, Steam/Platform Game, Media Sosial, Dompet/Bursa Kripto (Crypto Wallet), serta akun perbankan. Kami tidak berhak dan tidak akan meminta data kredensial tersebut selama proses instalasi.
4. Lisensi Perangkat Lunak (Software Licensing)
Status Lisensi: Seluruh Sistem Operasi (OS) dan perangkat lunak yang kami pasang statusnya adalah di luar lisensi (unlicensed/trial version). Penyediaan, pembelian, dan aktivasi kode lisensi resmi (Product Key) merupakan tanggung jawab penuh pelanggan.
5. Pencadangan Data (Data Backup)
Kewajiban Cadangan Data: Pelanggan wajib melakukan pencadangan (backup) atas seluruh data penting ke media penyimpanan eksternal sebelum Tim IT tiba di lokasi. Segala bentuk kehilangan, kerusakan, atau korupsi data selama atau setelah proses instalasi berlangsung sepenuhnya berada di luar tanggung jawab kami.
6. Kebijakan Garansi Layanan (Warranty Policy)
Ketiadaan Garansi Data & Software: Kami tidak memberikan garansi dalam bentuk apa pun terhadap keberadaan data lama pelanggan serta stabilitas performa sistem operasi pasca-penyerahan perangkat.
Dasar Kebijakan: Dikarenakan layanan instalasi ulang ini sepenuhnya berbasis konfigurasi perangkat lunak (software) dan tidak melibatkan penggantian komponen perangkat keras (hardware physical parts), maka tidak ada jaminan atau garansi fisik yang dapat diberlakukan setelah pengerjaan selesai.
⚠️ PERHATIAN & REKOMENDASI PENTING:
Demi menjaga performa optimal perangkat, stabilitas sistem, serta keamanan siber, kami sangat tidak merekomendasikan tindakan berikut setelah proses instalasi selesai:
Pemasangan Antivirus Pihak Ketiga yang Berlebihan: Sistem operasi modern sudah dilengkapi dengan sistem proteksi bawaan yang optimal. Menambahkan antivirus tambahan berpotensi menurunkan performa dan kecepatan PC secara signifikan.
Penggunaan Perangkat Lunak (Software) Bajakan: Pemasangan aplikasi tidak resmi dapat memicu kerentanan sistem terhadap serangan malware atau ransomware.
Akses ke Platform Streaming Film Ilegal/Bajakan: Situs web penyedia streaming ilegal merupakan sumber utama penyebaran virus dan pencurian data pribadi (phishing).
Pernyataan Persetujuan: Dengan melanjutkan proses instalasi oleh Tim IT kami, Pelanggan dianggap telah menyetujui bahwa seluruh risiko operasional yang disebutkan di atas telah dipahami dan diterima sepenuhnya.